如江科技醫(yī)院智能化建設解決方案

一、行業(yè)背景：

近年來，全國醫(yī)院等級劃分評定的重心都從原來的'重視醫(yī)院設備、專家技術力量、床位等硬件設施' 轉移到了'重視醫(yī)院服務質量、醫(yī)院管理水平等軟件設施'上。因此通過相應的智能化系統的建設來提高醫(yī)院服務質量和管理水平就成為必然。

如江科技推出了一些醫(yī)院智能化建設解決方案，通過建立一個安全、舒適、便捷、互通的智能化系統，提高醫(yī)院的智能化管理水平，提升醫(yī)院服務質量，為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

二、系統介紹：

1.醫(yī)院門診排隊叫號系統：

門診排隊叫號系統是一套由計算機進行就診管理的系統，主要由服務器、導診臺分診主機、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、醫(yī)生叫號器、診室門口屏組成。用于解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題，幫助護士快速分流，引導患者前去診室就診，可以靈活過號、復診、轉診，安排特殊患者優(yōu)先就診。

2.體檢排隊叫號系統：

體檢排隊叫號系統專用于體檢中心和醫(yī)技部，主要由服務器、導診臺分診主機、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、醫(yī)生叫號器、診室門口屏組成。系統針對套餐體檢、團隊體檢、自定義檢查等情況預設了多種排隊叫號規(guī)則，能夠有效分流人群，以科學的計算方式減少患者等待時間，患者可通過等待隊列一覽表查看隊伍動態(tài)變化，方便決定體檢項目先后順序。

3.醫(yī)院取藥排隊叫號系統：

取藥排隊叫號系統在醫(yī)院中、西取藥處病人排隊取藥所使用的智能化叫號系統，主要由地址盒、管理室主控軟件、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、窗口叫號器、窗口顯示屏組成。通過與HIS系統對接獲取病人的繳費信息，取藥工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現象。

系統可與各排隊叫號系統、病房電視系統有機聯動。

三、方案優(yōu)勢：

1. 全數字網絡化架構設計：

2. 統一的數據信息交互平臺：

4. 個性化需求體現：

5. 多功能集成提高系統應用價值

自動叫號機RJ-Q68（19寸）基本參數

外殼材質：豪華立式全金屬外殼（接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等設備）

機身顏色：藍色/灰色（顏色可訂制）

機身尺寸：1443mm×520mm×366mm

包裝尺寸：1510mm×600mm×550mm

重  

量： 50kg

顯示屏尺寸：19寸

分 辨 率：1028X1024

對比度：1000:1；

外框材質：鋁合金

插值分辨率：4096×4096

輸入方式：手指、觸摸筆等不透肖物體

打 印 機：EPSON 532熱敏打印機（支持全切方式和半切方式）

平均壽命:>10萬小時  

功  耗：200W～450W/小時

電  源：AC220V±10% 50Hz

主  板：D525工控主板

CPU：雙核1.8G處理器

硬  盤：2.5'16GB電子硬盤

網絡接口：即插即用標準RJ45網絡接口和內部網絡連接

市行政服務中心啟用如江排隊叫號系統

“以前來辦事，都是站著排隊，一會兒也不敢離開；現在有了排隊叫號系統，叫了號就可以坐椅子上等窗口喊號，自己還可以看新聞，真是方便多了！”5月16日，市行政服務中心正式啟用如江排隊叫號系統，前來辦事的市民胡志強取號、排隊、辦事，方便快捷。

為進一步提升服務質量，改善辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞，營造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，市行政服務中心經過調試，于5月16日正式推出排隊叫號系統，辦事群眾只需攜帶本人身份證，到叫號機處點擊“排隊”，然后選擇對應的局委和業(yè)務，輸入手機號并掃描身份證后，再點擊“確定”取號，即可等待有關窗口喊號。

“排隊叫號系統的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現在工作人員呼叫辦事人員，實現了辦事群眾的有效分流，也解決了排隊混亂、插隊、擁堵等問題，大大提升了服務質量和辦事效率。”市行政服務中心業(yè)務科負責該系統管理的廉雪珂告訴記者。

如江科技有限公司是一家致力于自助終端設備的研發(fā)生產和銷售，為自助服務終端系統提供整體解決方案的高科技公司。產品廣泛應用于車站、碼頭、影院、醫(yī)院、政府、電信、銀行、電力等部門。主要產品有：嵌入排隊機、落地排隊機、電子叫號機、無線叫號機、評價器、會議一體機等設備。

餐飲叫號機主要功能包括：

1.  顧客取號：顧客在觸摸屏主界面上輸入手機號或者直接點擊取號，并選擇桌位種類，完成后系統打印號票，取號單格式可以自由設置。

2.  叫號：當客人取號后待餐廳有空桌時，前臺管理員通過點擊觸摸屏，可以發(fā)出語音提示，引導排隊靠前的顧客就座，餐館叫號機可自由設置呼叫聲音。

3.  短信提示功能：快餐叫號機系統自動根據顧客輸入的手機號碼發(fā)送通知，前臺管理員可以通過管理界面查看客戶等待，必要時可以電話通知客戶。

4.  排隊信息顯示和廣告發(fā)布，采用分屏技術，把顯示器分割為幾個區(qū)域，分別播放不同內容。

餐飲排隊叫號機的解決方案

一個大型美食城，一樓快餐大廳，需要解決的是通過餐飲排隊叫號機有序呼叫，讓等待取餐顧客自己到服務窗口取餐。二樓是中餐就餐廳、三樓是就餐包廂，在二樓設有供顧客等待就餐餐桌和就餐包廂的休息等候室，需要通過系統呼叫，有序地將等候就餐顧客叫到對應的地方用餐，

餐飲排隊叫號機有哪些價值：一般中餐廳包間隔斷比較多，排隊叫號機系統批發(fā)，樓層多，排隊取餐非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務，不但客戶感到不滿意，服務人員的工作效率低下和無法量化考核大大增加了餐廳的經營成本和經營風險，從而影響餐廳所有者的利益。

餐飲排隊叫號機呼叫器輕松解決以下問題： 　　

1.方便客人排隊取餐，避免服務人員大聲喊叫顧客取餐的辛苦和尷尬，營造一個安靜舒適的消費環(huán)境； 　　

2.提高服務人員的工作效率和服務質量，量化考核提高服務員的工作積極性； 　　

3.顧客可隨時隨地接收點餐叫號機取餐呼叫信息，及時并且無打擾的服務，使顧客更加滿意； 　

4.建立后廚與前廳服務員的快速聯系，加快上菜的速度； 　　

5.減少客人等待時間，增加翻臺率，為餐廳增加收益；

廣州如江智能科技有限公司致力于打造中國專業(yè)的餐飲排隊管理軟件、餐飲排隊叫號機、餐飲排隊系統等產品。公司擁有龐大的服務網點，高覆蓋、高質量的服務獲得多家公司和機構的認可。如江科技將以專業(yè)的精神為您提供安全、經濟、專業(yè)的服務。