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清遠(yuǎn)客戶評(píng)價(jià)器廠家源頭直供廠家
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






    智能窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評(píng)議餐一度”為主線,擴(kuò)寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道沒(méi)公開(kāi)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南,接受群眾網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)受理“B2G、R2G”問(wèn)題,為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時(shí)又解決窗口拜訪物品較多、排放相對(duì)雜亂,更換不方便等問(wèn)題,使窗口布局更美觀、替身政務(wù)服務(wù)形象。如江智能評(píng)價(jià)窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示,評(píng)價(jià)按鈕自定義,評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義,辦事人員不評(píng)價(jià)自動(dòng)超時(shí),不滿意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警,多媒體公告信息發(fā)布,自定義語(yǔ)音播報(bào),生活時(shí)間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。


1、工作站熒幕投射功能

    通過(guò)數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評(píng)價(jià)器上;實(shí)現(xiàn)辦事過(guò)程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計(jì)算機(jī)安裝Window操作系統(tǒng),并將多媒體客戶滿意度評(píng)價(jià)器通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中,也可以單機(jī)使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評(píng)價(jià)器設(shè)備上,通過(guò)數(shù)據(jù)線進(jìn)行傳輸。



2、錄音與錄像

    客戶滿意度評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行全程,將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程記錄下來(lái)。管理層可調(diào)取辦理過(guò)程的資料,了解工作人員的服務(wù)過(guò)程是否公平、公開(kāi)、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平,另一方面也能約束顧客的行為,避免惡意評(píng)價(jià)等行為。




    如江窗口智能服務(wù)終端系統(tǒng)解決方案是為使用一些客戶和特許需要的客戶而開(kāi)發(fā)的,可大大地提升辦事大廳的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象,從而科學(xué)有效系管理部門(mén)及員工。

窗口智能服務(wù)評(píng)價(jià)器可擴(kuò)展功能

1、排隊(duì)叫號(hào)功能。在沒(méi)有窗口叫號(hào)顯示屏的串口,液晶評(píng)價(jià)器客充當(dāng)叫號(hào)顯示屏使用并觸發(fā)叫號(hào)及顯示,省去安裝窗口顯示屏的麻煩。


2、報(bào)價(jià)器功能。在需要收費(fèi)的窗口可以充當(dāng)報(bào)價(jià)器,實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)器的全部功能并且畫(huà)面更大更清晰。

3、第三方數(shù)據(jù)發(fā)布功能??稍谀承r(shí)段發(fā)布第三方系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)畫(huà)面,另例如在行政審批窗口,在辦理完當(dāng)前窗口業(yè)務(wù),液晶評(píng)價(jià)器可審批系統(tǒng)中獲得信息顯示業(yè)務(wù)的下一個(gè)流程去哪里辦理。

    如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器自帶操作系統(tǒng),易于進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)和定制,可根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。




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